Manejo de Crisis

En McDonald’s se experimentaban varias crisis que tuve que controlar y manejar. Entre incendios, clausuras, daños, entre otros. Pero una lamentable situación en particular generó gran revuelo en los medios, tanto nacionales como internaciones, llegando incluso a ser un tema que llegó hasta congresistas y ministros abriendo debate a los derechos laborales de los jóvenes en nuestro país, que además incitó y convocó a movilizaciones . Esta crisis estuvo en movimiento por varios días colocando a McDonald’s como trending topic en twitter por una semana entera. Para manejar esta crisis se crearon reportes a tiempo real y monitoreo de cada uno de los medios por querys y manualmente en cualquier tema de conversación que involucre a la marca.